NósCRM / Treinamento de uso

Equipe · AULA 5 / 6

Plantão, carga e capacidade

Ler quem está atendendo agora e definir quantas conversas cada pessoa aguenta ao mesmo tempo.

Perfil da referência: Administrador3 passos/app/team
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Quem está de plantão

A coluna "Status" tem dois selos. O de cima diz se a pessoa recebe conversas agora: "De plantão" (chave ligada e dentro do horário, ou sem horário publicado), "Fora do horário" (chave ligada, mas fora do expediente dela) ou "Desligado" (chave desligada). O de baixo diz se ela está com o sistema aberto: "Com a tela aberta" ou "Sem sinal de tela", com a hora do último sinal.

TELA DE REFERÊNCIA · NÓSCRM
Tela de referência NósCRM: Quem está de plantão
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Tela de referência com marca NósCRM.v1.89.0 · 2026-10-24
  1. 1Recebe conversas
  2. 2Fora do expediente
  3. 3Não recebe
  4. 4Sem sinal, com a hora