Follow-ups · AULA 1 / 7

Conhecendo os Follow-ups

Saber o que é um fluxo de follow-up, ler o cartão de cada fluxo e reconhecer os três estados: Ativo, Rascunho e Desativado.

Perfil da referência: Administrador4 passos/app/ai/followups

Fluxos e Fila

Um follow-up é uma sequência de mensagens que sai sozinha para o cliente que parou de responder. A aba "Fluxos" mostra os fluxos da agência. A aba "Fila" mostra quem está ou já passou por um fluxo, quando sai a próxima mensagem e os retornos que a IA combinou com o cliente. Para criar um fluxo, use "Começar de um modelo" (textos prontos para agência), "Novo fluxo" (desenhar do zero) ou "Importar fluxo" (trazer um arquivo exportado).