Ajustando quando uma conversa conta como perdida

No alto do Atrito fica a frase "Contar como perdida no silêncio após 72 horas sem resposta". É ela que decide quando uma conversa entra na medida "Conversas que morreram no silêncio", no cartão Conversão. O aviso "(padrão do sistema)" quer dizer que a régua está no valor padrão, 72 horas. Clínicas que costumam esperar menos pelo retorno do cliente podem querer um número menor.