Distribuição de atendimento · AULA 3 / 6
O que cada atendente enxerga
Decidir se o atendente vê os clientes de todo mundo ou só os dele, sem deixar a fila sem ninguém.
Perfil da referência: Administrador3 passos
/app/settings/atendimento01
Três níveis de visão
Esta escolha vale só para quem tem o papel de Atendente. Gerente e administrador continuam vendo tudo. Em "Todos veem tudo", qualquer atendente abre a conversa e o negócio de qualquer colega. Em "Os seus, mais os que ainda não têm dono", que vem marcado numa instalação nova, ele vê os próprios clientes e a fila de quem acabou de chegar. Em "Só os seus", ele vê apenas o que foi entregue a ele, nem a fila.
TELA DE REFERÊNCIA · NÓSCRM
1
2
3
- 1Todos veem tudo
- 2Os seus e a fila (o padrão)
- 3Só os seus