Distribuição de atendimento · AULA 4 / 6
Quando a IA volta a responder
Ajustar quando a IA retoma uma conversa que estava com uma pessoa da equipe.
Perfil da referência: Administrador4 passos
/app/settings/atendimento01
A IA volta sozinha?
Quando alguém assume uma conversa, a IA para de responder nela até a conversa ser devolvida. Se ninguém devolve, o cliente que escreve de novo fica sem resposta. Esta caixa vem desmarcada: a IA só volta quando alguém clica em "Devolver ao automático", no alto da conversa.
TELA DE REFERÊNCIA · NÓSCRM
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- 1Devolução para a IA