Por dentro de um agente

No alto da página do agente fica a "Operação do agente". No modo automático, ele responde sozinho, seguindo as regras que você configurou. No modo assistido, ele só prepara sugestões dentro da conversa, e nada é enviado sem a aprovação de uma pessoa. O botão "Pausar automático" para na hora as respostas que ele manda sozinho: a configuração fica guardada, as sugestões do modo assistido continuam e o botão vira "Retomar automático".