Consultando casos encerrados

Na aba "Concluídos", clique num caso para ver como ele terminou. O selo no alto diz o desfecho, e o quadro "O que você quer fazer?" explica por que não aceita mais resposta. Neste caso, que foi concluído, aparece "Este caso já foi concluído.". As opções ficam apagadas, porque não há mais o que decidir.