Inbox · AULA 2 / 9

Entendendo a lista: abas, cores e contadores

Saber o que cada aba mostra e ler de relance quem está cuidando de cada cliente, quem espera há mais tempo e quem tem mensagem nova.

Perfil da referência: Administrador7 passos/app/inbox

As seis abas

As abas separam as conversas: Automático (o robô está atendendo), Fila (esperando uma pessoa), Minhas (as suas que ainda estão abertas), Todas (todas as conversas, inclusive as fechadas e as arquivadas), Fechadas e Arquivadas. O número cinza ao lado de cada aba mostra quantas conversas há nela. Quando o número é zero, ele não aparece.